Após a reportagem da TV Lupa1 sobre o acidente envolvendo uma visitante do Grand Water Park, em Timon, a administração do parque divulgou uma nota de esclarecimento nesta sexta-feira (28). A empresa negou que tenha havido falha na atração ou negligência no atendimento à mulher e apresentou uma versão diferente da relatada pela vítima.

 Gran Park nega negligência e diz que prestou apoio a mulher vítima de acidente em tobogã - Foto: Reprodução   

Carol procurou a Polícia Civil após sofrer um acidente enquanto utilizava um dos tobogãs do parque. Segundo o relato apresentado à reportagem, ela sofreu fratura em duas costelas e uma lesão no pulmão direito após colidir com outro visitante durante a descida.

“A moça liberou outro rapaz pra ir depois de mim, não deu tempo de eu ver que ele tava bem próximo a mim e aconteceu esse acidente”, relatou Carol à TV Lupa1.

A mulher também afirmou que não recebeu atendimento imediato no local e precisou ser levada ao hospital por pessoas que a acompanhavam.

“Eu não tive nenhum suporte nem de bombeiro, nem de primeiros socorros, nem de ambulância”, declarou.

Parque contesta versão

Na nota, o Grand Water Park afirma que o acidente aconteceu depois que os dois visitantes teriam deixado de seguir as orientações de segurança repassadas pela equipe.

Segundo a empresa, uma visitante permaneceu na área de recepção da piscina após concluir a descida, contrariando as orientações dos profissionais responsáveis pela operação. Em seguida, outro visitante teria iniciado a descida sem observar as instruções e acabou colidindo com a mulher que ainda estava na área de chegada. 

O parque também afirma que o caso “não decorreu de qualquer falha da atração, do equipamento, dos procedimentos operacionais adotados pelo parque, ou da visitante ter caído de um tobogã”. Na avaliação da empresa, houve uma colisão entre visitantes que não teriam seguido as orientações de segurança. 

Sobre o atendimento, a administração afirma que a equipe prestou os primeiros socorros necessários no local, disponibilizou uma cadeira de rodas e orientou sobre a busca por atendimento médico hospitalar.

“Imediatamente após o incidente, nossa equipe prestou todo o atendimento de primeiros socorros necessário e possível no local”, diz trecho da nota.

A empresa informou ainda que posteriormente tentou entrar em contato com a vítima e seus familiares para oferecer assistência médica, medicamentos e outros tipos de suporte.

De acordo com o parque, em todas as oportunidades foi informado que a visitante não precisava de auxílio adicional. A empresa afirma ainda que tentou prestar assistência por meio do marido da mulher, mas a oferta teria sido recusada. 

Empresa afirma ter estrutura de segurança

Na nota, o Grand Water Park também destacou que considera a segurança dos visitantes uma prioridade e afirmou não ter registrado acidentes semelhantes nos mais de dois anos de funcionamento.

“Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição da visitante e de seus familiares”, declarou a empresa.

Confira a nota do Grand Water Park na íntegra

A empresa vem a público esclarecer os fatos relacionados ao incidente ocorrido 23/08/26.

Durante a utilização da atração, uma visitante permaneceu na área de recepção da piscina após a descida, em desacordo com as orientações repassadas pelos salva-vidas e demais profissionais responsáveis pela operação. Em seguida, outro visitante realizou a descida da mesma atração e, também sem observar as orientações de segurança, acabou colidindo com a visitante que permanecia na área de chegada.

Ressaltamos que o ocorrido não decorreu de qualquer falha da atração, do equipamento, dos procedimentos operacionais adotados pelo parque, ou da visitante ter caído de um tobogã. Trata-se de uma colisão na piscina, entre visitantes que deixaram de seguir as orientações de segurança fornecidas por nossa equipe.

Imediatamente após o incidente, nossa equipe prestou todo o atendimento de primeiros socorros necessário e possível no local, incluindo o acompanhamento da visitante, disponibilização de cadeira de rodas e orientação para atendimento médico hospitalar. Posteriormente, a empresa realizou diversas tentativas de contato com a visitante e seus familiares, colocando-se integralmente à disposição para prestar assistência médica, medicamentos e qualquer outro suporte necessário. Entretanto, em todas as oportunidades, foi informado que a visitante não tinha necessidade de auxílio adicional, não sendo aceita a assistência oferecida, a empresa insistiu com o esposo da visitante para prestar a assistência, sendo essa recusada.

Reforçamos que a segurança de nossos visitantes é prioridade absoluta. Há mais de dois anos em operação, não possuímos histórico de acidentes semelhantes e seguimos rigorosamente todas as normas de segurança aplicáveis ao setor. Contamos com equipe composta por salva-vidas, bombeiros civis, brigadistas e técnicos em enfermagem distribuídos por todo o parque, possuímos certificação operacional e de regularidade junto ao Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Maranhão, sendo uma empresa que opera 100% certificada.

Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição da visitante e de seus familiares, reafirmando nosso compromisso com a segurança, a transparência e a qualidade dos serviços prestados a todos os nossos clientes.