Anatel anuncia sistema que mostra nome da empresa e o motivo da chamada
Além disso, a medida visa reduzir o comportamento abusivo nas ligações e prevenir golpes online, além de agilizar as respostas das empresas.
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) divulgou uma nova medida para aumentar a transparência nas chamadas telefônicas. Trata-se de um protocolo de identificação de chamadas que mostrará aos usuários a identificação da empresa e o motivo da ligação na tela do celular.
O objetivo da agência é facilitar a identificação de empresas para os consumidores e permitir que eles decidam se desejam atender a chamada ou não. Além disso, a medida visa reduzir o comportamento abusivo nas ligações e prevenir golpes online, além de agilizar as respostas das empresas.
Embora não haja uma data definida para a implementação desse novo tipo de identificação de chamadas, a Anatel espera realizar os primeiros testes ainda neste ano.
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